SNSやWebサイトで発信しても、反応が少ない。一生懸命言葉を選んでいるのに、なぜか伝わらない。そんなもどかしさを感じた経験はありませんか。
情報があふれる今の時代、「正しいこと」や「役立つこと」だけでは人の心に届きにくくなっています。
多くの人が求めているのは、心に残るストーリーです。
伝えたい情報に“人らしさ”や“共感”をプラスして発信してみると人の心が動き出します。
ストーリーとは「誰かの気持ちの流れ」
ストーリーというと、特別な体験談や感動的な話を思い浮かべる人もいるかもしれません。しかし、本当のストーリーはもっと身近なもので全然構わないんです。
たとえば、
・なぜその仕事を始めたのか
・お客様の声を聞いて何を感じたのか
・失敗からどんな学びがあったのか
こうした小さな出来事にも「気持ちの流れ」があります。
その流れを言葉にすることで、読み手は「あ、わかる」と感じ、受け取りやすくなります。
情報を伝えるだけでなく、「なぜそう思ったのか」「どんな背景があったのか」を添える。
それが、ストーリー発信の第一歩です。
“自分語り”ではなく、“相手とつながる話”に
ストーリーというと「自分の話をすること」と思われがちですが、自分の経験をただ並べると、日記のようになってしまいます。
でも、その経験を通して「誰かが同じように悩んでいるかもしれない」「この気づきは誰かの役に立つかもしれない」と考えると、視点が変わります。
発信とは、自分の中にある経験を“誰かの未来に役立てる”行為であり、“相手との接点を見つけること”。
その意識があるだけで、言葉のトーンがやわらかくなり、読む人の心に届きやすくなります。
ストーリーが信頼をつくる
今の時代、どんな商品やサービスも似たようなものが増えています。
その中で選ばれる理由は、「何を売っているか」よりも「どんな想いでやっているか」に移りつつあります。
「子育て中の人に寄り添いたい」「地域に根ざした活動を続けたい」「暮らしを便利にしたい」
そんな想いがストーリーとして語られると、そこに人の顔が見えてきます。
ストーリーは、信頼を積み重ねる土台です。共感を生む発信は、相手に“安心感”を与え、ビジネスの結果にもつながっていきます。
等身大の言葉がいちばん伝わる
ストーリーを作ろうと意識しすぎると、つい「きれいな部分」「自分の成功物語の格好良い部分」だけをまとめたくなるかもしれません。
でも、人が心を動かされるのは、少しの迷いや葛藤、そしてそこから生まれた気づきです。
完璧な人の話よりも、「あのときは失敗したけど、次はこうしてみた」という素直な言葉のほうが「そんな簡単にはいかないよね」「でも頑張ればできるんだ」など、響きます。
どんなに小さなことでも、自分の中で感じた変化を言葉にするということで、読む人の中で小さな勇気につながることがあります。
ストーリーは「積み重ね」でできていく
一度に完璧なストーリーを作る必要はなく、日々の仕事の中で、「心が動いた瞬間」や「印象に残った出来事」を少しずつ書き留めておくと、自然に材料が集まります。
後から振り返ると、自分でも気づかなかった部分が見えてくるかもしれません。
それが、自分らしい発信の方向性につながります。
SNSでもWebサイトでも、伝わる発信の背景には必ずストーリーがあります。
情報発信をただの宣伝としてではなく、「想い」を伝えてほしいと思います。