マジカルナンバーをビジネスに活かす！情報量をコントロールしよう

マジカルナンバーを聞いたことがありますか？私たち人間が瞬時に短期記憶できる情報量は限られています。身近で言えば、電話番号やクレジットカードなどでハイフンを使用し、少ない数字のかたまりを作っています。

実は、このような例がマーケティング、webサイトの構成などでも活躍しています。

マジカルナンバーとは

マジカルナンバーとは、アメリカの心理学者ジョージ・ミラーが発表したもので、

のことです。

マジカルナンバーの定義はいくつかあり、時代とともに数が変わっているようです。総合して言えることは、人間が日常生活において短期記憶できる情報量は、3～5，6個のかたまり（チャンク）であり、それを超えると記憶に残りにくくなるとされています。

【マジカルナンバーの変化】
ジョージ・ミラー･･･7±2個のチャンク
ネルソン・コーワン（2001年）･･･４±1個のチャンク

チャンクとは？

チャンクとは、「一つの意味や認識のまとまり」をいいます。例えば、弊社のHPのグローバルメニューには

という７つのタブがあります。この１つ１つのタブの用語がチャンクとなり、７つのチャンクが使われています。

電話番号も有名な例です。ハイフンで区切ることによって、長い番号を細分化させています。１つのチャンクを短くしているため、記憶に残りやすくなっています。

マジカルナンバーが注目される理由

私たちの日常でマジカルナンバーが使われている所はどこでしょうか。

例えば、企業のキャッチコピーは3つくらいのチャンクが使われていることが多いですね。

また、トップ3、御三家、三大〇〇、3つのプラン･･･世界中でも、「３」という数字は多く使われています。

プラン、ルール、法則、特徴、理由など、様々な場面で説明や商品をアピールする時、項目の数を絞ることで、わかりやすく伝えることができ、印象に残ります。相手の記憶に残らなくては意味がありません。

そこで有効なのがマジカルナンバーを意識するということになります。

マジカルナンバーを意識して情報量をコントロール

このマジカルナンバーをビジネスに活かせる場面は数多くあります。多くの情報量を細分化し、コントロールすること相手にわかりやすく伝え、記憶に定着させることができます。

Webサイトの構築においても、多くの情報量をどのようにまとめるかは大きなポイントです。マジカルナンバーを意識して構築することで、より効果的なサービスが期待できます。

自分自身のタスク管理にもチャンク化は有効ですので、多くの情報で混乱してしまう場合は、情報を細分化してまとめてみましょう。